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ご利用ガイド:キャンセル・交換/変更について

キャンセル・交換/変更について

ご注文確定から24時間以内に当カフェカスタマーセンターへお問い合わせいただいた場合に限りキャンセル(返金)が可能です。
ご注文確定から24時間を経過した場合はキャンセル(返金)はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

【ご注文確定について】
・クレジットカード決済の場合
ご注文時にご決済いただいた時点となります。

・コンビニエンスストア決済の場合
カフェ公式サイト上でご注文を確定した時点となります。
※お客様都合による「キャンセル・交換/変更」が繰り返し行なわれる場合には、予告なしに該当のお客様のご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は、義務づけられておりません。
当カフェは、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。

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転売・譲渡・交換について

インターネットオークションやチケット売買サイト、金券ショップ等で、第三者にチケットを転売、または譲渡する行為は、目的・理由にかかわらず一切禁止しております。
(二親等以内に限り、代理予約が可能となります。ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただく場合がございます。)
二親等以内の代理予約を行った場合、以下のご提示をお願いする場合がございます。
①【ご予約済みチケット画面】
(予約チケット画面の印刷物可、画面スクリーンショット不可)
②【身分証明書】
(譲渡されたお客様の姓名の記載があるもの)

・営利を目的とした転売または譲渡行為が判明した場合、購入済みチケットを無効とし、該当チケットでのご入店をお断りする場合があります。
この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しはいたしません。
・当日、転売チケットでの来店と思われる方には、ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただきますので、予めご了承ください。
・チケットの転売・譲渡・交換に関するトラブルに対して、当社は一切の責任を負いかねます。

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